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厚植人才沃土 传承匠心筑梦


2019年04月11日 02:34   来源:浙江工人日报   作者:王小乙 羊荣江
 

  马红飞在微笑服务。

  通讯员王小乙记者羊荣江报道 在省交通集团浙江沪杭甬杭徽高速管理处,有一个一线员工匠心筑梦的平台——马红飞工作室。工作室的“创始人”马红飞,一名普通的高速收费员,每天面对的就是“发卡、收费、找零、递票”这样枯燥繁杂的工作,可是12年来,这位笑容甜美的收费员,却以过硬的技能,总结提炼一线收费先进工作经验,并先后荣获省交通集团优秀员工、杭州市“优秀青年岗位能手”以及“最美中国路姐”等20余项荣誉,真正将一线工匠精神发挥到了极致。

  厚植人才沃土,搭建一线职工的“筑梦平台”

  2018年,“马红飞工作室”应运而生。

  “小平台、大梦想”。工作室将高速公路收费业务的职业化合理化建议与专题培训、员工心理疏导及品牌宣传等综合服务功能有机融合,将平台分为三块功能区:“马红飞工作法”展示区、心理培训沟通区和形体训练区,注重一线人才的全面培养。

  工作室的首批成员组成的“陌上花班组”,仅仅用了半年时间,便成绩傲人:班组员工纷纷获得公司“微笑之星”称号;“陌上花班组”团队,被杭州市授予“工人先锋号”称号;“马红飞工作室”更是成为2018年度省交通运输工会唯一一家荣获省“工会女职工特色工作品牌”称号的工作室。

  自此,工作室成为培养一线技能人才的有效平台,成为广大员工立足本职、建功立业、争创一流的重要载体,更成为一线员工岗位建功的筑梦平台。

  专注提质增效,打造企业成长的“创新平台”

  “小创新、大智慧”。为帮助新员工尽快熟练掌握收费流程,工作室编写员工标准化流程口袋手册,人手一本,成为员工岗位操作范本;为切实深化适需服务,工作室配合研发卡机“光线分离”吐卡新模式,提升收费道口“吐卡”速率,有效缩短司乘取卡时间;为解决收费站交通管制管控难题,工作室配合试点“可旋转式超长遥控匝道栏杆”应用,以遥控指令代替人工,缩短开关匝道栏杆时间,既有力保障了收费员的人身安全,又解决了单向交通管控难题。

  由于工作室的创新研发与高速公路的实际工作有机结合,各项创新项目有效降低了劳动强度,提高了工作效率,不仅深受员工喜欢,更是为企业的发展带来了较为可观的经济效益,为企业提质增效提供不竭动力。

  引领匠心品牌,托起工匠精神的“传承平台”

  “小风景、大格局”。工作室优秀员工的不断输出有效带动了本路段服务的不断提升,吸引了大批省内外的高速公路兄弟单位及其他行业单位参观取经,还在信用联社等金融服务窗口以及派出所等司法机关掀起了学习一线工匠精神的热潮。目前为止,工作室已迎来70余批参观团,参观人数达1500余人。

  2018年,杭临公交公司邀请马红飞作为平安交通绿色使者,并将其形象作为车身广告全面投放在高速公交上,让工匠精神更加深入人心。从而使工作室真正实现工匠精神从交通工匠“亮一点”到各行各业“亮一片”的目标。

  从个人的努力,到团队奋斗,再到以工作室模式的推进,马红飞工作室正在成为企业人才的“孵化器”,企业文化建设的“推进器”和企业发展的“加速器”,为浙江交通和全省经济的快速发展贡献交通人的智慧和力量。

责任编辑:林化 

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